Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov pre službu AIskener.sk je:

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás kontaktujte na info@aiskener.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

2.1 Pri Free Scane

• Emailová adresa - na doručenie výsledku scanu
• URL vášho webu - aby sme vedeli, čo skenovať
• Krajina a jazyk - pre lokalizáciu nákupných otázok
• Voliteľne názvy produktov/značiek - na lepšie cielenie scanu
• IP adresa a User-Agent - z bezpečnostných dôvodov a pre prevenciu zneužitia
• Výsledky scanu - skóre, kontext zmienok, audit dáta vášho webu

2.2 Pri Pro pláne

Okrem údajov z bodu 2.1 spracúvame:

• Údaje pre faktúru - obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ (v prípade firmy)
• História scanov - na sledovanie vývoja AEO skóre v čase
• Údaje o platbách - cez tretiu stranu (Stripe), my samotné údaje karty nikdy nevidíme

2.3 Pri návšteve webu

• Cookies - viac v sekcii 7
• Logy servera - IP adresa, čas, stránka, user-agent

3. Účely a právny základ spracovania

1. Poskytnutie služby (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR - plnenie zmluvy): spracúvame email a URL na vytvorenie a doručenie reportu Free Scan, vrátane historických scanov pri Pro plane.
2. Zákonné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): fakturácia, daňové a účtovné povinnosti vyplývajúce zo zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH a zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov.
3. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): prevencia podvodov, technická bezpečnosť, analýza používania webu, doručovanie produktových emailov existujúcim zákazníkom.
4. Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): marketingové cookies, newsletter, pripomienkové emaily neaktívnym používateľom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Doba uchovávania

• Free Scan výsledky a email: 12 mesiacov od vytvorenia
• Pro účet a história scanov: počas trvania zmluvy + 1 rok po jej zrušení
• Faktúry a účtovné dokumenty: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Server logy: 90 dní
• Cookies: podľa typu (technické - počas relácie; analytické a marketingové - max 2 roky alebo do odvolania súhlasu)

5. Príjemcovia údajov (subprocessory)

Pre poskytovanie služby využívame týchto sprostredkovateľov. So všetkými máme uzatvorené Data Processing Agreementy v súlade s GDPR.

• Vercel Inc. (USA) - hosting webu, dátová rezidencia EÚ. Štandardné zmluvné doložky EÚ.
• Supabase Inc. (USA) - databáza a autentifikácia, dátová rezidencia EÚ (Frankfurt).
• OpenAI, Inc. (USA) - AI scan na analýzu vyhľadávacích odpovedí. Posielame iba názvy webov a otázky, žiadne osobné údaje.
• Google LLC (USA) - Gemini API pre AI scan. Rovnaký rozsah ako OpenAI.
• Resend, Inc. (USA) - transakčné emaily (doručenie výsledku Free Scan, notifikácie).
• Inngest Inc. (USA) - asynchrónne spracovanie scanov.
• Stripe Inc. (USA) - spracovanie platieb pri Pro pláne (po nasadení).
• Google Analytics (Google LLC, USA) - meranie návštevnosti webu (iba s vaším súhlasom).
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, USA) - re-marketing pre reklamné kampane (iba s vaším súhlasom).

Pri prenosoch osobných údajov mimo EÚ uplatňujeme Štandardné zmluvné doložky EÚ (SCCs) podľa rozhodnutia Komisie 2021/914/EÚ.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup - vyžiadať si kópiu spracúvaných údajov
• Právo na opravu - opraviť nesprávne alebo neaktuálne údaje
• Právo na výmaz - požiadať o vymazanie údajov (ak nie sú potrebné na zákonné účely)
• Právo na obmedzenie spracovania - dočasne pozastaviť spracovanie
• Právo na prenosnosť - dostať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať - voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo priamy marketing
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek a bezplatne
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk)

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek práva nás kontaktujte na info@aiskener.sk. Odpoveď dostanete do 30 dní.

7. Cookies a tracking

Web používa cookies v troch kategóriách. Pri prvej návšteve si môžete vybrať, ktoré akceptujete.

7.1 Technické cookies (vždy aktívne)

Nevyhnutné pre fungovanie webu - prihlásenie do Pro účtu, košík preferenciá. Bez týchto web nefunguje. Nepotrebujú váš súhlas.

7.2 Analytické cookies (so súhlasom)

Google Analytics nám pomáha pochopiť, ktoré stránky sú populárne a kde sa používatelia strácajú. Údaje sú anonymné a slúžia iba na zlepšovanie webu.

7.3 Marketingové cookies (so súhlasom)

Meta Pixel a Google Tag Manager umožňujú zobrazovať relevantné reklamy návštevníkom, ktorí už náš web navštívili. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies (link v päte webu).

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia:

• HTTPS šifrovanie pre všetku komunikáciu
• Šifrovanie databázy v pokoji (encryption at rest)
• Pravidelné bezpečnostné aktualizácie závislostí
• Prístup k údajom obmedzený na nevyhnutné minimum (princíp najmenších privilégií)
• Logy prístupov a kontrola podozrivého správania
• Záloha údajov v geograficky rozdielnych regiónoch EÚ

9. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme pravidelne aktualizovať. Zmeny zverejňujeme na tejto stránke s dátumom poslednej úpravy. Pri podstatných zmenách informujeme registrovaných používateľov emailom aspoň 30 dní vopred.

10. Kontakt

S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa osobných údajov sa obráťte na:

Email: info@aiskener.sk
Predmet: Ochrana osobných údajov